Seznam stížností na 888Sport

Přijímáme stížnosti na online sázkové kanceláře týkající se následujících situací: opožděné výběry, nesprávně vyřízené sázky, zneužití blokace účtu, jakož i další porušení předpisů sázkových kanceláří. Neakceptujeme reklamace limitů účtu (limity vkladů nebo kurzů). Můžete zanechat zpětnou vazbu týkající se takových situací a bude zvážena bookmakerem nebo ostatními uživateli.

Přidat stížnost

Stížnosti 24

15.10.2021 jsem to dostal otevřel si herní účet na webu www.888.ro Nahrál jsem knihu identitu, ale kvůli nesprávnému vyplnění jména nebyl účet ověřen do 10.11.2021, 21.10. když jsem zavolal zákaznický servis přes chat. S pomocí podpůrného týmu a webu 888.ro, chyba byla upravena a účet ověřen. Naložil jsem následně a další dokumenty požadované pro úplné ověření a účet byl plně ověřen dne 11.11.2021 22. 10. (doba, kdy jsem obdržel potvrzovací e-mail). Vystupoval jsem na 10.11.2021, 3 (tři) vklady: první z 800 lei, druhý z 2200 lei a třetí z 5900 lei. Po třetím vkladu to vyplynulo z her Typ CASINO zisk 20776 lei, částka, kterou jsem vybral 11.10.2021 ve 14:37. Ve 14.56 téhož dne jsem výběr zrušil a pokračoval jsem v hraní KASINO her. V návaznosti na zisky u her typu CASINO do 15.20 dne 10. 11. 2021 zůstatek účet byl 67 506,92 lei. Vybral jsem částku 67506 lei na 10-11-2021, v 15:20, odstoupení potvrzeno e-mailem přijatým v čas a datum uvedenou, zároveň obdrží na stránce zprávu, že výběr bude zpracován v O PRACOVNÍ DEN. Dne 11.11.2021 jsem třikrát kontaktoval zákaznický servis prostřednictvím funkce chatu s vyžádáním údajů o výběru. Byl jsem o všem ujištěn tři rozhovory o tom, že stažení bude schváleno do konce dne 11-11-2021 a že není důvod k obavám. Dne 11.11.2021 v v 18:35 mi přišel email s oznámením, že jsem byl suspendován účtu, protože bych o něco takového požádal po telefonu. Kontaktoval jsem servis zákazníkům na čísle 00442034781907 s vysvětlením, že to musí být chyba, já nevolal jsem nebo jsi nikdy nevolal zákaznický servis telefonicky, madam se kterým jsem mluvil po telefonu a znovu mě ujistil, že platba bude provedena zpracováváno do konce 11.11.2021. Ti z 888.ro se vrátili s mail v 19.19, dne 11.11.2021, kterým se omlouvali za vznikl zmatek a oznámili mi, že můj účet bude otevřen ráno ze dne 12.11.2021. Ráno 12-11-2021 v 10:21 jsem volal zákaznický servis, jehož prostřednictvím jsme požadovali informace o účtu a o čeká na výběr. Bylo mi sděleno, že žádost byla podána na autorizovaného oddělení a odvolání bude zpracováno dnes, 12.11.2021 do ve 24 hod. Vyzývám Vás touto cestou k řešení problémy, nedůvěra v dobrou víru těch z www.888.ro, mám dojem, že nechtějí dodržet částku platby 67506 LEI, vzhledem k tomu, že to je také skutečný důvod, proč byl účet zablokován.

Žádost o opětovnou aktivaci účtu

Analýza || | 514 = == Ahoj! Před pár měsíci jsem si zablokoval účet na 888. Požádal jsem o reaktivaci účtu a bylo mi řečeno, že od 02 08 2021 můžu žádost podat, ok. Vrátil jsem se s požadavkem v jimi uvedený termín, obdržel jsem potvrzovací e-mail a budu jimi kontaktován do 48 hodin. Uplynul týden bez odpovědi. Uvádím, že mám na účtu také částku 1200 lei
Dobrý večer, chci si ponechat své jméno pod podpisem anonymity, takže se budu prezentovat pouze křestním jménem, ​​jmenuji se Răzvan mám problém s hazardními hrami jsem na nich závislý, vytvořil jsem si účet na 888 s max. z jednoho tohoto týdne jsem u této sázkové kanceláře prohrál částku přes 3 000 lei, nemám šanci na sloty, ale nechci zde skórovat, protože všichni víme, že sloty nabízejí určití licencovaní dodavatelé, problém je v tom, že jsem nemohl vyloučit se z této platformy než telefonicky a zavolat na britské číslo Jsem doma s manželkou a dítětem nemohl jsem kontaktovat tuto sázkovou kancelář telefonicky ten den 08.01.2021 mého sebevyloučení od 08.01.2021 v 17:00: 29, dal jsem e-mail neodpovídám a trpím závislostí jsem po chvíli požádal, aby mě nechal takhle, zmiňuji, že po celou tu dobu jsem měl aktivní účet, Poslal jsem znovu e-mail se sebezapřením, některým z nich jsem nebyl nejlaskavější, jen jsem byl horký z toho, co se stalo, měl jsem také vulgárnější slovní zásobu, takže prosím vyřešte vrácení částky 1 300 lei, kterou jsem podal po první žádosti o sebe- vyloučení, mám za to, že jsem byl tohoto práva zbaven, nemohl jsem mít úvěrové ani jiné problémy, mohl jsem být invalidní, nemohl jsem telefonovat a mohl jsem se vyloučit přímo ze stránek nebo bych mohl být zablokován z mých e-mailových žádostí. Po první žádosti o sebevyloučení jsem měl 3 vklady, pokud se nepletu, 08.01.2021 ve 21:32 400 lei, 09.01.2021 ve 14:04 400 lei a 09.01.2021 ve 14:47 5000 V příloze najdete telefonní hovor, který jim byl uskutečněn, a mé e-maily odeslané bez odpovědi. Dík!

Neseriosi

Vyřešeno