Seznam stížností na Winmasters

Přijímáme stížnosti na online sázkové kanceláře týkající se následujících situací: opožděné výběry, nesprávně vyřízené sázky, zneužití blokace účtu, jakož i další porušení předpisů sázkových kanceláří. Neakceptujeme reklamace limitů účtu (limity vkladů nebo kurzů). Můžete zanechat zpětnou vazbu týkající se takových situací a bude zvážena bookmakerem nebo ostatními uživateli.

Přidat stížnost

Reclamatii 12

Dobrý den, 10. června jsem obdržel e-mailem nabídku, že při sázce alespoň 100 lei na tým, který vstřelí nejvíce gólů v eurech, získá klient zdarma sázku 25 Kčna každý gól vstřelené příslušným týmem maximálně 24 hodin po vstřelení branek. Vsadil jsem tedy Belgii a dnes 13. června ráno kolem 10. hodiny jsem obdržel 3 sázky. Ale nemohl jsem je použít. Bez ohledu na zápas nebo zápasy, které si vybereme (od Euro 2020), neexistuje možnost zvolit si jako způsob sázení sázku zdarma. Sázky vyprší za 24 hodin. Kontaktoval jsem winmastery, kteří mi řekli, že si musím přečíst tc a že sázky jsou 25 lei a použitelné v kurzu min 1,01, což jsem věděl. Řekli mi, abych si sázku vybral jako možnost, když vsadím , o kterém jsem jim již řekl, že jsem to zkusil, ale ta možnost tam nebyla. Dal jsem jim snímek obrazovky z aplikace, řekli mi, že částka, která se objeví na obrazovce, není 25 Kča že musím vybrat 25, nikoli jinou částku (částka na obrazovce byla standardních 50, ale bylo to irelevantní, protože sázku a zákazník má možnost vybrat si volnou sázku s její hodnotou místo normálních variabilních sázek. Znovu jsem jim dal screenshot, tentokrát jsem ručně vložil 25 Kč, abych viděl, že NEMÁM možnost. Zjistil jsem, že funguje to jen na live zapasy,co NENÍ a nebylo předáno do TC,psal jsem je znovu a teď mi řekli,že jsou volné sázky dostupné pouze live a znovu zkontrolovat TC.a NIC NEPÍŠU TC o tomto omezení.aplikace, neznám své vlastní TC a lhali mi Kromě toho sázky vyprší zítra v 10 hodin a zdá se mi, že touto časovou ztrátou jsem ztratil sázkové příležitosti, na které jsem spoléhal. Vidím, že jsou lidé s většími problémy, ale přesto si neuvědomuji, co jim ještě říct, aby napravili svou chybu a já mezitím prohrávám své sázky. PS: Přikládám screenshoty s TC jak z odkazu, který jsem od nich dostal emailem s nabídkou, tak ze stránky s volnými sázkami na účtu. Plus pošta, ve které přímo lhali. Dík.
Nu recomand aceasta casa de pariuri. In umra cu ceva timp am deschis cont la aceasta agentie online, am parcurs toata procedura recomandata de ei si totul parea in regula. Toate bune si frumoase pana a venit momentul, ca in umra unor castiguri sa fac si prima retragere, una de 1500 Kč, in acel moment contul a fost blocat si am inceput sa primesc mail-uri cu tot felul de cereri aberante, dupa cum urmeaza: 1-ul mail Va mul?umim pentru e-mail. Cererea dvs. de retragere a fost anulata. Va informam ca este necesar sa ne trimiteti o dovada din partea operatorului mobil de unde sa reiasa ca numarul de telefon declarat in contul winmasters va apartine. Actul trebuie sa fie color, datat si stampilat. În principal pentru securitatea dumneavoastra, în conformitate cu politica winmasters ?i cu cerin?ele de respectare a reglementarilor acesteia, va rugam sa ave?i amabilitatea sa trimite?i urmatoarele documente KYC (Know Your Client = cunoa?te-?i clientul) prin încarcarea acestora din contul dvs. winmasters. Men?ionam ca documentele trimise trebuie sa fie color, cele alb-negru nu sunt acceptate. 1. Dovada identita?ii: o copie (preferabil fotografie) a pa?aportului sau a car?ii de identitate. 2. Dovada metodei de plata: o copie (preferabil fotografie) clara a fe?ei cardului (cardurilor) dvs. de credit sau de debit, cu vizibilitate clara a ultimelor 4 cifre ale numarului cardului dvs. Va rugam sa va asigura?i ca restul cifrelor sunt ascunse. sau un screenshot al contului de portofel electronic (e-wallet) (de exemplu, Skrill sau Neteller), care demonstreaza ca a?i facut anterior o depunere la noi. Aceasta procedura va avea loc o singura data. Doar în cazul în care folosi?i un nou card de credit sau o metoda de plata diferita, va fi necesar sa ne trimite?i o copie a noii metode de plata folosite. Ramânem la dispozi?ia dumneavoastra pentru orice clarificari suplimentare a?i putea necesita. Va stam la dispozi?ie pentru orice clarificari sau informa?ii suplimentare. la care am raspuns trimitandu-le ceea ce au cerut si in plus o factura de abonament. Al 2-lea mail: Va mul?umim pentru e-mail. Dorim sa va informam ca factura transmisa nu poate fi validata de catre departamentul de specialitate. Este necesar sa va prezentati cu buletinul intr-un punct de reprezentanta al operatorului dvs. de telefonie mobila si sa solicitati un document color si stampilat ce atesta ca numarul declarat in cont va apartine. Va multumim pentru colaborare. Va stam la dispozi?ie pentru orice clarificari sau informa?ii suplimentare. Cu stima, Echipa dvs. winmasters a trebuit sa le raspund pentru a-mi clarifica si mie ce doresc mai exact: Ce inseamna colorat? Tocmai v-am trimis un document oficial, legal care incorporeaza o semnatura electronica valida si nemodificabila, un numar de factura si un cont client verificabile. va informez ca acesta este un numar atribuit unui abonament, contract cu numar de inregistrare valabil din 2013, si nu este un numar de cartela prepay. desi se recomanda ca fiind foarte amabili: "Va stam la dispozi?ie pentru orice clarificari sau informa?ii suplimentare. Cu stima, Echipa dvs. winmasters" Nu am mai primit niciun raspuns din partea lor. Ultimul mail trimis azi 13/11 Inca astept un raspuns. Imi puteti trimite un exemplu, un format a ceea ce imi cereti? Cei de la vodafone nu au auzit niciodata de asa ceva...cu atat mai putin in cazul unui abonament. Va pot trimite vreun alt document doveditor sau exista o alta procedura?
Dobrý večer, povyprávím vám svůj příběh s úžasnou agenturou Winmasters, staral jsem se o ně, hrál jsem, po výhře jsem odešel do důchodu. Všechno je dobré a krásné. Jsem vyzván k ověření telefonu, odpovídám, mluvím, vše ok. Zasílám všechny požadované dokumenty, bulletin, kreditní kartu atd. Vše je v pořádku Poté jsem požádán o telefonní účet na číslo registrované na webu. Hezky jim říkám, že je to předplacená sim karta a nic takového neexistuje. Říkám si, že musím dokázat, že karta patří mně. Podvoluji se jejich hlouposti (protože v Česká republika nejsou sim karty registrovány u bulletinu; zajdete do jakékoli hospody v sousedství a můžete si koupit kartu s číslem). Procházím asi 3 Vodafone centra, kde si mě vlastně berou ze srandy zaměstnanci Vodafonu, kteří mi říkají, že o něčem takovém nikdy neslyšeli.Přijíždím do centra Vodafonu na Vasile Milea, kde jsem prodělal to samé. ale ve skutečnosti jsem se s nimi začal hádat, protože jsem riskoval ztrátu peněz a musel jsem se vrátit s důkazem za 48 hodin. Nakonec souhlasili, že mi dají papír, jako bych byl tou kartou v systému zaregistrován. Vyfotím ten papír, pošlu ho pánům a dostanu zpět odpověď, že ten papír musí být barevný (tak mi to tam vytiskli). Udělám k nim další cestu, požádám je o barevný tisk (prakticky bylo barevné pouze logo), pošlu jim obrázek e-mailem a přijde mi odpověď, že dokument je falešný a že tento účet je trvale uzavřena. Co můžu dělat? Je jasné, že jejich cílem od začátku nebylo dát mi peníze, ale když viděli, že s tím nemají nic společného, ​​a já jsem je upozornil úplně na všechno, o co mě žádali, vrazili mi tuto odpověď do očí. Prosím pomozte mi . Není to málo. Není správné, co se děje. Je to zneužívání. Poslal jsem jim obrázky s kartou, poslal jsem jim obrázky s dokladem z Vodafonu, volal jsem jim ze svého čísla (takže je to jednoznačně moje číslo DOKUD JSEM PO NĚM). Je to opravdu nesmyslné zneužívání. Co můžu dělat? dík

cheat registrační bonus

Nevyřešeno || | 746
in data de 16-07-2018 o amica buna de-a mea a incercat sa faca un cont la o casa de pariuri si a ales intamplator winmasters .....totul a decurs super ok ..cu toate ca vizitand site-ul am vazut ca au cotele cele mai mici dar avand in vedere ca aveau sporturi galice si fotbal australian a sters aceste probleme ......in fine apoi a facut depunerea pentru bonusul de 555 ron plus pariul gratuit de 40 lei,,,,dar surpriza a fost instintata ca ar fi incalacat termenii si conditiile si ca nu va beneficia de nici un bonus si ca, contul va fi inchis permanent dupa cateva discutii aprinse a primit un raspuns de maidan..."NU MAI INSISTATI CA RASPUNSUL E FINAL SI FACEM CE VREM NOI" ok i-am zis sa se calmeze ca poate chiar o fi inclacat acele reguli poate in trecut un fost iubit sau ceva de genul asta a facut un cont pe numele ei etc ....am zis sa o ajut sa fie sigura si am plecat acasa ...si azi 17.07.2018 am facut eu personal un cont acasa pe numele meu ...eu nemaiavand alte conturi si culmea nici sansa ca cineva sa faca in locul meu nu a fost findca am fost permanent plecat deci exclus asa ceva , distanta de amica mea era de cativa zeci de km deci exclus ip-ul telefonul nou, card nou totul nou....deci nimic care fi fost folosit inainte la o alta inregistrare pe site....si surpriza fix acelas raspuns aceias atitudine ....am incalcat articolul 2.3 sau ceva de genul (mai precis conturi multiple) ....deci aceatsa firma inseala oamenii cu oferte practic mincinoase ....am facut sesizare la ONJN si in curand voi vorbi si cu un avocat ...nu pentru mine ci pentru toti ce au fost si urmeaza sa fie inselati de catre acesti sarlatani